3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料

やさしいぬくもり届けるぬいぐるみギフト(プティルウ本店)

ご利用ガイド

商品注文方法

  • STEP1

    各ページからお好みの商品をお選びください。商品の詳細を見ることができます。

  • STEP2

    購入したい商品が決まりましたら、商品ページで「カートに入れる」ボタンを押してください。
    そのままお買い物を続ける場合は「ショッピングを続ける」ボタンを押し、他の購入したい商品をお選びください。
    お買い物終わらせご注文に進まれる場合は、「会員登録がお済みのお客様はこちら」または「初めてご購入のお客様はこちら」ボタンを押してください。

  • STEP3

    注文手続きの画面では、配送先やお名前の入力、決済方法や配送方法の選択を行います。
    以下のステップ通りに進んで下さい。

    ご注文の流れ:1お客様情報の入力2決済・配送方法選択3注文内容確認4注文完了

    なお、会員登録をしていただくと次回以降のお買い物を便利に進めることが出来ます。

  • STEP4

    注文完了後は確認のメールが届きます。
    ※注意:注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
    お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。

  • STEP5

    決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

    • セブンイレブン

    決済手数料は無料となります。
    カード情報はSSLを通じて暗号化されて送信されます。

    当社では、クレジットカード決済について、全て電子決済で行っておりますので、
    お客様控えは存在いたしません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

    ご注文内容の変更があった場合には、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再度、決済を致します。
    手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。
    その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。

    注文後、カードの承認を取らせて頂く際に、何らかのエラーが発生した場合は、一旦ご注文は発送保留の状態とし、メールもしくはお電話にてご連絡をさせて頂きます。

    セミオーダーの場合は、お支払い手続きの翌営業日より、直ちに制作に入ります。当店からのメール連絡後は、内容の変更はできなくなります。

  • コンビニ決済

    全国の以下のコンビニエンスストアにて、代金をお支払いいただけます。

    コンビニ決済コンビニ決済

    決済手数料

    収納金額
    (送料等を含むご注文総額)
    コンビニ決済手数料
    ~ 4,999円 200円
    ~ 9,999円 250円
    ~ 29,999円 400円
    ~ 59,999円 600円
    60,000円 ~ 800円

    各コンビニエンスストアによりお支払方法が異なりますので、事前にご確認ください。

  • 銀行振込

    振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

    金融機関 三菱UFJ銀行 ゆうちょ銀行
    (郵便振替)
    口座種別 普通 -
    支店名 八尾駅前支店 -
    口座番号 0943376 -
    口座名義 (株)プティルウ (株)プティルウ
    記号
    番号
    - 00930-9-154364
  • 代金引換

    当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
    決済手数料は全国一律330円(税込)です。

    セミオーダーの場合は、ご注文の翌営業日より、直ちに制作に入ります。

    ご注文確認後、翌営業日または翌々営業日にご発送致します。(足裏刺繍は、約2週間後、ドレス、スタイなどそれ以外の刺繍は約1週間後にご発送致します)

    ギフト等、ご依頼主とお届け先が異なる場合はご利用になれません。

配送について

業者:ヤマト運輸/北海道・沖縄県・離島のみ日本郵便(ゆうパック)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、郵便振替、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、翌日~翌々営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、翌日~翌々営業日以内に発送いたします。
・新商品発売後など、注文が込み合っている場合には、それよりも遅れることがございます。
(その場合は、お届けの目安日数をご連絡いたします)
・セミオーダー商品は、入金確認より1週間または2週間で出荷致します(納期に関しては各商品ページをご確認ください)。

【送料】
・宅配便:全国550円
・メール便:全国一律330円
※3,980円以上のご注文で送料無料となります。

※上記は全て税込表記です

消費税について

商品の価格はすべて税込で表記しております。

返品・交換について

【返品・交換はお届け後8日以内にご連絡下さい】
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していたり、ご注文品と異なっていた場合、またお客さまの都合により返品・交換を希望される場合は、8日以内にご連絡下さい。 ※セミオーダー商品の返品は、不良品以外はいかなる理由でもお受けできません。あらかじめご了承下さい。

【返品・交換等は、ご返送前に、まずご連絡下さい】
商品がお手元に届きましたら、まず「注文と違ったものが送られていないか」「破損・汚損はないか」を確認下さい。 その上で、交換・返品を希望される場合、商品に同送されている用紙に必要事項を書き込み、ご返送下さい。

【返品・交換の条件】
[不良品・誤送等の場合]…お手数ですが、弊社までご連絡の上、着払いでご返送下さい。返品・交換のご要望に添って対応させて頂きます。※返品をご希望される場合、商品受取後に商品代金と手数料をご返金させて頂きます。

【お客さまのご都合の場合】
ご返送の送料はお客様ご負担とさせて頂きます。 ※商品受取後、商品代金より振込手数料、発送時の送料を引いた金額をご返金させて頂きます。

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